1. Muestras
El coste de cada muestra es de 2 euros. El porte de mensajería se carga en la factura a razón de 8 euros, por envió de hasta 5 muestras (precios mas iva).
2. Grabado - Cliché - Fotolito
El cargo reflejado en el presupuesto por concepto de grabado-cliché-fotolito no incluye el costo de diseño, dibujo y maquetación del proyecto.
3. Boceto
Una vez recibido el visto bueno, confirmación del boceto por parte del cliente; todo cambio o modificación a posteriori de la confirmación, serán por cuenta y orden el cliente, todos los gastos asociados a los cambios.
4. Tolerancia
Todo proceso industrial tiene el denominado “margen de error”, es la tolerancia que existe dentro del proceso de fabricación debido a las máquinas, a los materiales, tintas, a la cantidad de unidades, etc.
- En las cantidades de bolsas servidas, debido a los diferentes procesos de fabricación de los diferentes tipos de bolsas, las cantidades pueden oscilar entre la cantidad pedida y la cantidad suministrada en un 15% aproximadamente, por exceso o por defecto.
- En los materiales de fabricación, el grosor, la galga, el gramaje, micras, etc, del los siguientes materiales: papel, plástico, tela, algodón, rafia, pueden tener una variación por exceso o por defecto de un 20%.
- En los tonos/colores impresión: las diferentes partidas de materiales asi como las diferentes partidas de las tintas, puede producir diferencias en las tonalidades de un +/- 10/15% a la hora de imprimir las bolsas. Asi como el acabado, brillo, dureza y satinaje serán admisibles aquellas variaciones que representan prudenciales diferencias poco ostensibles a la vista.
5. Pagos
- Para los pedidos de bolsas personalizadas, la forma de pago es con una señal del 50 % del total del pedido y el saldo pendiente se deberá cancelar antes de salir el género de nuestros almacenes. La cantidad total servida se ajustará en función de la cantidad total de unidades fabricadas.
- Para los pedidos de bolsas anónimas, el pago se hará por adelantado, al momento de la confirmación del pedido.
- Para casos excepcionales de pago contra reembolso, se le cargará al cliente en factura el importe de la comisión que aplican tanto las mensajerías como las empresas de transporte por este servicio.
6. Entregas
El pedido se pondrá en marcha solo y únicamente: una vez señalizado el pedido y confirmado el boceto. Si solo se confirma el boceto (salvo repeticiones) o solo se señaliza el pedido, el mismo no se pondrá en marcha. Por lo tanto la fecha orientativa de entrega será a partir de cumplir ambas condiciones (salvo repeticiones). El cliente admite una tolerancia de 10 días, sin derecho a anulación del pedido o exigir compensación alguna.
Especial consideración se deberá tener para festivos locales (de Valencia/Burjassot/Paterna) y nacionales: (En Fallas, no se consideran 10 días antes del 19 de marzo, Semana Santa entera, Las Vacaciones del mes de agosto entero, Las Fiestas de fin de año del 20 de diciembre al 7 de enero.
7. Expediciones / Entregas
Las bolsas siempre viajan con portes debidos, se cargará en la factura el coste del transporte.
El SERVICIO DEL TRANSPORTE FINALIZARÁ CON LA ENTREGA DE LA MERCADERÍA EN LA PUERTA DEL ESTABLECIMIENTO DEL DESTINATARIO O BIEN EN LA PLANTA BAJA, NIVEL CERO. SI ES NECESARIA UNA DESCARGA ESPECIAL O DIFERENTE, COMO ENTRAR EL GENERO, SE COTIZARÁ APARTE.
7.1. Expediciones / pallets, cajas y etiquetas
El genero se entrega en pallets americanos 100x120 cm o europeos de 80x120 cm con una altura máxima de 200 cm. Cualquier cambio en los pallets se cotiza aparte. Las etiquetas son las que usamos habitualmente, cualquier cambio se cotizan aparte.
7.1. Expediciones / segunda entrega
Toda mercancía que por motivos ajenos a la agencia de transporte, mensajería, sea rehusada por el destinatario o en ausencia de este devengará por cada reparto sucesivo la tarifa que corresponda.
8. Reclamaciones
- Si al recibir las bolsas observa que el embalaje se encuentra deteriorado o el número de bultos no se corresponde con los que figuran en la expedición, hágalo constar en el boletín de entrega del transportista. En caso que no lo haga, no nos podremos hacer cargo de reclamación alguna por este concepto.
- Si cuando recibe las bolsas observa que no se corresponden con lo solicitado o encuentra algún problema, póngase en contacto con nosotros por el email: info@expresopapelero.com o el tel: 961.100.000 y procederemos a tramitar su reclamación. El plazo para estas reclamaciones una vez recibidas las bolsas es de 20 días, pasado este plazo no se admitirá ninguna reclamación.
9. Anulaciones
Las anulaciones deberán ser comunicadas por email info@expresopapelero.com dentro de los 5 días (hábiles) inmediatamente posteriores a la confirmación del pedido para bolsas personalizadas y 2 dias para pedidos bolsas anónimas. En caso contrario la anulación implicará una serie de cargos para el cliente dependiendo del estado en que se encuentre el proceso de fabricación y los gastos asociados incurridos. (diseño, dibujo, cliché, material de soporte, etc).
10. Competencia jurisdiccional
En caso de litigio, el comprador con renuncia expresa a la jurisdicción que le pudiera corresponder, se somete expresamente a la de los Juzgados y Tribunales de Valencia.
11. Propiedad jurídica
Las bolsas serán propiedad de la empresa, hasta que no sean pagadas totalmente por el comprador.
Última actualización: 2019