Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos personales que se recogen

EXPRESO PAPELERO S.L. puede recopilar datos personales del usuario a través de los siguientes canales y medios:

2.1. Formulario de contacto / solicitud de presupuesto

A través del formulario disponible en la página de contacto del Sitio Web, se recogen los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Sector o actividad profesional del negocio.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Contenido del mensaje o consulta.

2.2. Comunicaciones por correo electrónico

Cuando el usuario se comunica con EXPRESO PAPELERO S.L. a través de la dirección info@expresopapelero.com, se recogen los datos contenidos en el mensaje: dirección de correo electrónico del remitente, nombre (si lo facilita) y cualquier otro dato personal que el usuario incluya voluntariamente en su comunicación.

2.3. Comunicaciones por teléfono y WhatsApp

Cuando el usuario contacta a través del número de teléfono (961 100 000) o WhatsApp (611 31 31 31), se pueden tratar los siguientes datos: número de teléfono, nombre del contacto (si consta en la aplicación), y cualquier dato personal que el usuario facilite voluntariamente durante la conversación.

2.4. Datos de navegación

El Sitio Web puede recopilar de forma automática determinada información técnica relacionada con la navegación del usuario, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, la resolución de pantalla, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia. Esta información se trata con fines estadísticos y de mejora del servicio, y puede estar vinculada al uso de cookies (para más información, consulte nuestra Política de Cookies).

2.5. Redes sociales

EXPRESO PAPELERO S.L. dispone de perfiles en Facebook, Instagram, X (antes Twitter) y LinkedIn. Cuando el usuario interactúa con estos perfiles (mediante comentarios, mensajes directos, reacciones, etc.), los datos facilitados se tratan conforme a las políticas de privacidad de cada plataforma social, siendo estas las responsables principales de dicho tratamiento.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recogidos se tratan con las siguientes finalidades:

4. Legitimación del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales del usuario es, según el caso:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): el usuario presta su consentimiento de forma expresa al marcar la casilla de aceptación de la Política de Privacidad en el formulario de contacto, o al remitir voluntariamente su comunicación por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para la gestión de solicitudes de presupuesto, la elaboración de pedidos o la prestación de los servicios contratados.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para la atención de comunicaciones, la gestión de la relación comercial, el envío de comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre productos similares (art. 21.2 LSSI-CE) y la mejora del Sitio Web.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de otra índole exigidas por la legislación aplicable.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales del usuario no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios: EXPRESO PAPELERO S.L. puede compartir datos con proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del negocio y del Sitio Web (por ejemplo, proveedor de alojamiento web / hosting, servicio de correo electrónico, empresas de transporte y logística, o asesoría contable y fiscal). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, y el acceso a los datos se limita estrictamente a lo necesario para la prestación del servicio.
• Administraciones públicas y autoridades competentes: cuando exista una obligación legal de comunicar los datos (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a los Juzgados y Tribunales).
• Plataformas de terceros: los servicios integrados en el Sitio Web (como Google a través del plugin GTranslate, o las redes sociales Facebook, Instagram, X y LinkedIn) pueden acceder a determinados datos técnicos o de interacción conforme a sus propias políticas de privacidad. EXPRESO PAPELERO S.L. no es responsable del tratamiento que dichos terceros realicen.

Fuera de estos supuestos, no se realizarán cesiones de datos a terceros sin el consentimiento previo e informado del usuario.

6. Transferencias internacionales de datos

La utilización de servicios proporcionados por Google LLC (a través del plugin GTranslate) puede implicar la transferencia de datos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), concretamente en Estados Unidos.

Google LLC se adhiere al Marco de Protección de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea como un marco que proporciona un nivel adecuado de protección de datos personales. Para más información, puede consultarse la política de privacidad de Google.

Asimismo, el uso de las redes sociales (Facebook / Meta, Instagram, X, LinkedIn) puede conllevar transferencias internacionales de datos. Estas plataformas cuentan con sus propias garantías y mecanismos de adecuación, que el usuario puede consultar en las respectivas políticas de privacidad de cada servicio.

EXPRESO PAPELERO S.L. no realiza, por iniciativa propia, transferencias internacionales de datos fuera de las descritas anteriormente.

7. Plazos de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y posteriormente durante los plazos legales exigidos por la normativa aplicable:

Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o, en su caso, anonimizados de forma irreversible.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

EXPRESO PAPELERO S.L. atenderá la solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo prorrogarse en dos meses adicionales en caso de complejidad o volumen de solicitudes, previa comunicación al interesado.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente:

9. Medidas de seguridad

EXPRESO PAPELERO S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Comunicación cifrada mediante protocolo HTTPS/SSL en todo el Sitio Web.
• Controles de acceso restringido a los datos personales, limitados al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas de los sistemas y bases de datos.
• Actualización y mantenimiento regular del software y sistemas utilizados.
• Formación y concienciación del personal en materia de protección de datos.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, por lo que EXPRESO PAPELERO S.L. no puede garantizar la total seguridad frente a intromisiones ilegítimas de terceros.

10. Tratamiento de datos de menores

Los servicios y productos ofrecidos por EXPRESO PAPELERO S.L. están dirigidos a profesionales y empresas, por lo que no se recogen intencionadamente datos personales de menores de 14 años.

En caso de que EXPRESO PAPELERO S.L. tenga conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, procederá a suprimir dichos datos de forma inmediata.

11. Redes sociales

EXPRESO PAPELERO S.L. dispone de perfiles corporativos en las siguientes redes sociales:

El tratamiento de los datos que los usuarios faciliten a través de estas redes sociales se regirá, adicionalmente, por las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada plataforma. EXPRESO PAPELERO S.L. únicamente utilizará los datos obtenidos a través de estas redes para la finalidad propia de cada red social (interacción, comunicación, información), sin que se deriven a otras bases de datos propias salvo consentimiento expreso del usuario.

12. Modificaciones de la política de privacidad

EXPRESO PAPELERO S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de criterio interpretativo de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a cambios en los servicios o funcionalidades del Sitio Web.

Cualquier modificación sustancial será comunicada al usuario a través del propio Sitio Web o, en su caso, por correo electrónico. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.

13. Legislación aplicable y contacto

La presente Política de Privacidad se rige por la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos, en particular por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede dirigirse a: